Ultima actualizare: 1 octombrie 2023
Introducere
CleanCar ("noi", "nouă" sau "nostru") se angajează să protejeze confidențialitatea vizitatorilor și a clienților săi. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile personale pe care le primim de la utilizatorii site-ului nostru și de la clienții serviciilor noastre.
Vă rugăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege practicile noastre privind datele dumneavoastră cu caracter personal.
Informațiile pe care le colectăm
Putem colecta următoarele tipuri de informații:
- Informații personale: Nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă și alte date de contact atunci când faceți o programare, vă înregistrați pentru newsletter sau ne contactați.
- Informații despre vehicul: Marca, modelul, anul fabricației și numărul de înmatriculare pentru a vă oferi servicii personalizate.
- Informații de plată: Detalii despre carduri de credit sau alte metode de plată atunci când achiziționați serviciile noastre.
- Informații de utilizare a site-ului: Date despre modul în care interacționați cu site-ul nostru, inclusiv adresa IP, tipul de browser, timpul petrecut pe site, paginile vizitate și alte statistici.
Cum utilizăm informațiile dumneavoastră
Utilizăm informațiile pe care le colectăm pentru a:
- Furniza, menține și îmbunătăți serviciile noastre;
- Procesa rezervările și plățile;
- Comunica cu dumneavoastră despre programări, servicii și promoții;
- Trimite newsletter-uri și materiale de marketing (dacă v-ați abonat);
- Răspunde la întrebări și solicitări;
- Personaliza experiența dumneavoastră pe site-ul nostru;
- Analiza utilizarea site-ului pentru a îmbunătăți funcționalitatea și conținutul;
- Proteja împotriva activităților frauduloase și neautorizate.
Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, a analiza traficul site-ului și a personaliza conținutul. Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră care ne ajută să vă recunoaștem la următoarea vizită.
Puteți configura browserul pentru a refuza toate cookie-urile sau pentru a vă notifica atunci când este trimis un cookie. Cu toate acestea, unele funcții ale site-ului nostru pot să nu funcționeze corect fără cookie-uri.
Utilizăm următoarele tipuri de cookie-uri:
- Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea site-ului;
- Cookie-uri de performanță: Ne ajută să înțelegem cum utilizați site-ul nostru;
- Cookie-uri de funcționalitate: Permit site-ului să memoreze alegerile pe care le faceți;
- Cookie-uri de publicitate: Utilizate pentru a vă prezenta reclame relevante.
Partajarea informațiilor
Nu vom vinde, închiria sau distribui informațiile dumneavoastră personale terților fără consimțământul dumneavoastră, cu excepția cazurilor prevăzute în această politică.
Putem partaja informațiile dumneavoastră cu:
- Furnizori de servicii: Companii care ne ajută să operăm site-ul și să furnizăm serviciile noastre (procesatori de plăți, servicii de găzduire, etc.);
- Parteneri de afaceri: Atunci când oferim servicii împreună cu alte companii;
- Autorități legale: Când suntem obligați să dezvăluim informații conform legii sau în contextul unui proces juridic.
Securitatea datelor
Implementăm măsuri de securitate adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii. Acestea includ:
- Criptarea datelor sensibile;
- Protocoale securizate pentru transmiterea datelor;
- Accesul limitat al personalului la datele personale;
- Verificări regulare ale sistemelor pentru identificarea potențialelor vulnerabilități.
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere a datelor prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Prin urmare, nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor dumneavoastră.
Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu legislația aplicabilă, aveți următoarele drepturi privind datele dumneavoastră personale:
- Dreptul de acces: Puteți solicita informații despre datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră;
- Dreptul la rectificare: Puteți corecta informațiile inexacte sau incomplete;
- Dreptul la ștergere: Puteți cere ștergerea datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe;
- Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți cere limitarea modului în care utilizăm datele dumneavoastră;
- Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți primi datele dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent;
- Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații;
- Dreptul de a retrage consimțământul: Când prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, îl puteți retrage oricând.
Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de contact furnizate la sfârșitul acestei politici.
Păstrarea datelor
Păstrăm datele dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a satisface cerințele legale, contabile sau de raportare.
Pentru a determina perioada adecvată de păstrare, luăm în considerare cantitatea, natura și sensibilitatea datelor personale, riscul potențial de prejudiciu din utilizarea sau dezvăluirea neautorizată, scopurile pentru care le procesăm și dacă putem atinge aceste scopuri prin alte mijloace.
Transferuri internaționale de date
Informațiile dumneavoastră pot fi transferate și procesate în țări din afara României, unde legile privind protecția datelor pot fi diferite. În aceste cazuri, vom lua măsuri pentru a asigura că datele dumneavoastră beneficiază de un nivel adecvat de protecție.
Modificări ale politicii de confidențialitate
Putem actualiza această politică de confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările practicilor noastre de informații sau pentru alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vă vom notifica despre orice modificări semnificative prin afișarea versiunii actualizate pe site-ul nostru și, dacă este cazul, prin e-mail.
Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică pentru a fi informat despre modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.
Contact
Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la această politică de confidențialitate sau la practicile noastre de date, vă rugăm să ne contactați:
CleanCar
Bulevardul Timișoara 29
București, România
Email: [email protected]
Telefon: 0721 234 567